Badania w obszarze CSR pokazują, że firmy działają nieco powierzchownie, wykorzystując strategię CSR jako działania marketingowe i PR-owe. Chętnie informują o wdrożeniu działań społecznej i ekologicznej odpowiedzialności biznesu, trudniej przychodzi im mierzenie efektów i komunikacja w tym zakresie. Konsumenci również w ten sposób postrzegają wysiłki firm, które angażują się społecznie – jako poprawę wizerunku. Sami jednak nie poszukują zbyt często informacji na temat CSR, bazując na informacjach zawartych w reklamach.
Jolanta Osiak
Źródło: Logistyka Odzysku nr 2/2015(15), str. 20-22
